配送および返品ポリシー / Shipping & Returns

🚚 配送ポリシー（SHIPPING POLICY）

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Harajuku Candyは、日本国内をはじめ、ヨーロッパ、カナダ、オーストラリア、アメリカ合衆国、中国、韓国、東南アジアなど、世界各地に配送を行っております。
国内配送はヤマト運輸、国際配送は日本郵便EMSを利用しております。

現在、Harajuku Candyではご注文金額にかかわらず、無料配送の提供は行っておりません。
すべてのご注文に対して、通常の配送料および税金が適用され、お客様の住所とご注文内容に応じて自動的に計算されます。

※ 関税やその他の通関手数料が発生した場合、それらはすべてお客様のご負担となります。当店では責任を負いかねますので、予めご了承ください。

ご注文は月曜日から金曜日の間に処理され、通常1〜3営業日以内に発送準備（ピッキングおよび梱包）を行います。
この処理時間は、チェックアウト時に表示される「配送期間」（実際の輸送時間）とは別になります。

当店では、すべてのご注文を丁寧に梱包し、良好な状態でお届けできるよう最善を尽くしておりますが、輸送中の損傷や遅延に関しては責任を負いかねます。

夏季など高温の時期には、キャンディ等の溶けやすい商品に対して「優先配送」または「翌日配送」の選択を推奨しております。
また、当店では週末を挟むことで商品の品質が損なわれる可能性がある場合、発送日を遅らせる判断をさせていただく場合があります。

極端な気温や天候により発生した損傷につきましては、当社では責任を負いかねますので、予めご了承願います。

当店で取り扱っている商品の多くが食品であるため、キャンディ等の消費商品に関しては返品・交換は承っておりません。

ただし、消費商品以外のアイテムについては、商品到着後すぐに不備を写真付きでご連絡いただけた場合に限り、1週間以内の返金対応が可能です。

当店では、すべてのご注文を自社施設にて丁寧に手作業で梱包・発送しており、商品の品質維持に努めております。

万が一、配送された商品に不具合等があった場合は、商品到着後7日以内に以下の情報をご用意のうえご連絡ください：

可能な限り対応させていただきます。

配送・返品ポリシー、またはその他Harajuku Candyに関するご不明点がありましたら、
お気軽に以下のメールアドレスまでお問い合わせください。

📩 harajukucandyofficial@gmail.com